Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и гарантируем возврат денег, если вам доставлен товар ненадлежащего качества.
Условия возврата и обмена товаров
- Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона». В данный перечень входят, в том числе и парфюмерно-косметические средства.
- Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней только в случае если вам доставили товар не соответствующий вашему заказу. К возврату/обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении и сохранившие все потребительские свойства и упаковку.
Действия для обмена или возврата товара для покупателей .
- Отправить письмо на почту с запросом на возврат в свободной форме.
- Сообщить номер заказа и сообщить причину возврата/обмена
Действия для обмена или возврата товара для покупателей из Регионов
- Отправить письмо на почту Luxperfume71@yandex.ru с запросом на возврат в свободной форме.
- Если вам нужен возврат денег заполните заявление и вложите в отправляемую посылку вместе с документами, которые вы получили.
- Посылку с возвратом нужно выслать почтой (без наложного платежа) по адресу, который вам сообщат.